Předmětem obchodního jednání mezi nově otevíranou velkokapacitní maloobchodní prodejnou s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q potravinami a smíšeným zboží, jejíž majitelem je pan Jan Rucký, a velkoobchodem Trend, který se specializuje na dodávky cukrovinek, bude uzavřít smlouvu o dodávkách tohoto zboží.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q Příprava obchodního jednání

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Příprava Jana Ruckého:

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Protože pan Rucký otevírá svou první prodejnu, nemá ještě dostatečné zkušenosti a přehled o dodavatelích zboží, kteří se na trhu vyskytují. Z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q tohoto důvodu požádal nejdříve svého přítele Martina Nováka, který se v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q tomto oboru pohybuje už několik let, o radu, na které z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dodavatelů se obrátit. Novák mu doporučil několik výrobců a velkoobchodníků, s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q nimiž má dlouholeté dobré zkušenosti.

Jelikož prodejna pana Ruckého je velkokapacitní, tzn. že její majitel má v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q úmyslu značnou rozlohu prodejní plochy věnovat některým typům potravinových produktů, jedním z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q velkoobchodních dodavatelů, kteří mu byli doporučeni, byla společnost Trend.

Blížila se doba otevření prodejny a panu Ruckému přicházely nabídky od mnoha potencionálních dodavatelů. V tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q oblasti cukrovinek, to podle předkládaného sortimentu, byla právě společnost Trend, která ho šíří svého sortimentu zaujala nejvíce, a protože mu tato společnost byla také doporučena, jako solidní partner jeho přítelem, rozhodl se ji telefonicky kontaktovat a požádat, aby ho navštívil její obchodní zástupce se svou konkrétní nabídkou.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Protože chystané obchodní jednání s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q velkoobchodním dodavatelem Trend, je teprve prvním setkáním dvou partnerů, cíl, který chce pan Rucký dosáhnout, není zásadní. Jde mu především o zjištění základních informací o tomto jeho možném budoucím dodavateli, o šíři jeho sortimentu (kusé informace má již k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dispozici z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q propagačních letáků, které mu firma v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q rámci své promotion akce zaslala), o platebních a dodacích podmínkách a v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q neposlední řadě také o přístupu, jakým tato společnost jedná se svými klienty.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Pan Rucký si je vědom toho, že jeho nově otevíraná společnost je lukrativním zákazníkem pro dodavatele, protože se nachází na frekventovaném místě kousek od centra města, díky své rozloze může pojmout velké množství zboží a architektonické řešení prodejního prostoru je pro konečného spotřebitele také velmi přitažlivé.Z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q těchto důvodů věří, že i dodavatelé si uvědomují, jakého klienta by v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q něm mohli získat, z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q čehož plyne jeho jistá vyjednávací síla.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Příprava velkoobchodu Trend

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Pracovníci obchodního oddělení této společnosti zaregistrovali, že vyrůstá nová prodejna s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q potravinami. V tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q rámci svých reklamních akcí se pokusili tuto firmu oslovit zasláním nějakých propagačních materiálů se zbožím ze své nabídky. Uvědomují si, že nová provozovna bude mít rozsáhlou prodejní plochu, z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q čehož usoudili, že tam bude i velký vyhrazený prostor pro sortiment, na který se specializují oni – pro cukrovinky.

Pan Rucký je oslovil sám, telefonickým rozhovorem požádal o obchodní schůzku. Tuto příležitost společnost Trend jen uvítala.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Telefonicky byla dohodnuta návštěva obchodního zástupce přímo v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q prostorách budoucí prodejny. Datum schůzky navrhl pan Rucký na 20. května (slavnostní otevření je stanoveno na 15. června). Pracovník obchodního oddělení nechal na panu Ruckém i určení hodiny, ve kterou se má obchodní zástupce přijít.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Nyní bylo na obchodním oddělení, aby vybral vhodného kandidáta na obchodního zástupce, který s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q tímto možným budoucím klientem Trendu bude jednat. Všichni si uvědomovali, že by firma pana Ruckého vzhledem k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q její kapacitě prodejního prostoru byla jako odběratel velice výhodná. Také umístění prodejny nasvědčovalo tomu, že by to mohla být spolupráce dlouhodobá a efektivní pro obě partnerské strany. Proto nechtěli tento úkol svěřit někomu bez náležité praxe. Nakonec jako nejvhodnější kandidát byla vybrána paní Torová, která pro společnost pracuje již několik let, a její výsledky jsou více než uspokojivé.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Dále bylo nezbytné zvážit něco, čím by pana Ruckého mohli upoutat. Nabídnout mu výhodu, kterou nedostane u konkurence.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Vyjednávají síla Trendu je samozřejmě v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q šíři sortimentu, kterou jsou schopni svému odběrateli pravidelně nabízet. To znamená cukrovinky domácí i zahraniční provenience v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q různých cenových kategoriích od luxusního zboží, které má uspokojit i ty nejnáročnější spotřebitele, až po produkty běžně dostupné v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q nižších cenových kategoriích. Nicméně podobnou, ne sice tak rozsáhlou nabídku, by mohl získat i jinde. Dodací lhůty, které se v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q této oblasti běžně poskytují se pohybují okolo 5 dnů. Trend je schopen zboží dodat (dodání je poskytováno zdarma) do 2 dnů od objednávky.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Vedení se rozhodlo, že kdyby klient váhal, má paní Torová pravomoc mu nabídnout výhodné platební podmínky. Obvyklá doba splatnosti je poskytována 18 dnů, zaplatí-li odběratel v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q hotovosti pak je mu poskytnuta 1% sleva z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q ceny dodávky. Paní Torová, jako obchodní zástupce firmy bude mít možnost prodloužit lhůtu splatnosti zboží až na 25 dnů (předpokládali, že jakožto nově otevíraná prodejna, která má ve chvíli zahájeni provozu velké závazky tuto možnost uvítá).

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Obchodní zástupce měl dále k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dispozici velké množství materiálů - katalogy obchodního sortimentu, ceníky, letáky a také letáky, které upozorňovaly na probíhající nebo na budoucí reklamní akce (jejichž přitažlivost byla hlavně v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q nízké cenové nabídce, cena zboží byla po časově omezenou dobu snížena o 15-60%). Tyto akce probíhají neustále, pokaždé se však týkají jiné sortimentní položky, závisí to vždy na dohodě s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q konkrétním výrobcem. Tyto reklamní cenové akce jsou také významnou výhodou Trendu, protože je poskytuje ve velkém množství.

2) Tvorba strategie

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Tvorba strategie panem Ruckým

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Pan Rucký se rozhodl k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q jednání přistoupit tímto způsobem:

být příjemný
nechat na partnerově straně, aby předložila svou nabídku, a jejich návrh vyslechnout;
zjistit informace o dodacích, platebních a dalších podmínkách případné spolupráce;
nepřijímat unáhlená rozhodnutí, ponechat si čas na rozmyšlenou a na srovnání předložené nabídky s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q konkurenčními návrhy;
nedovolávat se ale konkurence, nebude-li to v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q rámci jednání nezbytné;
požádat o telefonní kontakt přímo na obchodního zástupce s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q tím, že se mu ozve, bude-li mít o jeho nabídku zájem.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

b) Tvorba strategie velkoobchodem Trend

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

Společnost Trend, prezentována obchodní zástupkyní paní Torovou, se rozhodla pro takovýto strategický postup:

nechat na partnerově straně, aby vystoupila se svými požadavky, a na jejich základě pak upravit nabídku;
vystupovat jako společnost, které jde v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q první řadě o spokojenost zákazníka a snaží se mu vyjít vždy vstříc;
každý problém, který odběratel předloží je řešitelný, a vždy existuje možnost, jak tento problém vyřešit k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q jeho spokojenosti;
oslnit klienta nabídkou širokého sortimentu českých i zahraničních, běžných i na trhu neobvyklých typů cukrovinek v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q různých cenových kategoriích;
předložit výhodné cenové akce, kterými neustále velkoobchod Trend díky své dobré spolupráci s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q výrobci a dovozci může zvýhodnit své klienty;
kdyby pan Rucký váhal, nabídnout mu prodlouženou dobu splatnosti.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

3) Zahájení obchodního jednání

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

T – obchodní zástupce, paní Torová

R – majitel prodejny, pan Rucký

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

T – Dobrý den. Jsem obchodní zástupce velkoobchodu Trend, ing. Zuzana Torová.

R - Dobrý den. Vy jdete asi za mnou, že? Jmenuji se Jan Rucký a jsem majitel toho, co kolem tady vidíte.

T – Těší mě.

R – Mě také. Posaď se, prosím. Můžu Vám nabídnout něco k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q pití? Kávu, čaj, minerálku?

T – Kávu, děkuji.

R – Jarmilko, přineste nám dvě kávy, prosím Vás.

T – Právě obdivuji tento obraz. Víte, já se tak trochu zajímám o moderní umění a toto dílo se mi moc líbí.

R- Je to přesně to, co člověk potřebuje, když chce na chvíli vypustit myšlenky. Stačí se jen dívat a cítit.

T – Rozumím, co máte na mysli. Kdo je jeho autorem?

R – Kroča.

T – Ano, to zcela odpovídá jeho stylu.

R – I když k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q malbě používá jen své vlastní tělo, dokáže vyjádřit ty nejskrytější city.

T – Ano není špatný.

R – Tak co jste mi přišla nabídnout?

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

4) Vytváření porozumění

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

T – Jak už víte, náš velkoobchod se specializuje na dodávání cukrovinek. Nabízíme široký sortiment tohoto zboží, jak od českých výrobců tak i od dodavatelů zahraničních. Ještě než začnu s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q konkrétní nabídkou, bylo by dobré trochu to upřesnit. Kolik prostoru máte v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q plánu věnovat tomuto typu zboží?

R – No, protože mám k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dispozici značnou plochu, uvažoval jsem asi o celém jednom regálovém oddíle. Jeho délka je asi 10 metrů a na výšku to je 7 polic.

T- To je myslím odpovídající tomu prostoru. Přesto je to dost velká plocha. Máte nějaké konkrétní požadavky?

R – Ano, protože se jedná, jak sama říkáte o velký prostor, bylo by podle mého názoru nejvhodnější nabídnout různé typy sladkostí, typické české výrobky, na které je zákazník zvyklý a které se jak vím pohybují v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q nižších cenových kategorií a jsou tudíž dostupnější, tak i produkci zahraničních výrobců. Prostě, aby i náročnější spotřebitel našel to, co hledá.

T – Rozumím vám. Máte tedy zájem o nabídku, která jde napříč produkcí v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q tomto oboru. Určitě bude mít zájem o klasickou českou produkci, která jak jste již poznamenal je cenově pro konečného spotřebitele přijatelná. Když se zaměřím, například na čokolády a čokoládové výrobky, tak na českém trhu hraje dominantní úlohu Orion. Má svou tradici, zákazníci jej znají a své výrobky doprovází velkou mediální kampaní, což je také pro vás, jako pro obchodníka důležité, protože právě reklama má na nákupní chování většiny spotřebitelů nemalý vliv. Dále jsou zde tradiční výrobky Zory, ta přichází v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q poslední době na trh s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q novými inovovanými produkty, které se u zákazníků setkávají s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q příznivou odezvou, pak produkty Figara a dalších. Je zbytečné vám to vše jmenovat. Najdete to v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q cenících a katalozích. U bonbónů jsou to např. Sfinx, Lipo, tito mají na českém trhu největší zastoupení. V tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q případě oplatek zase vede Opavia. Proč se o tom zmiňuji? Toto jsou producenti, jejichž výrobky jsou na trhu nejvíce žádány a určitě nemohou chybět. Trend je schopen vám dodat tyto produkty v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q jakémkoli požadovaném množství.

R – Počkejte. V tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q jakémkoli? To znamená, že budu-li si chtít objednat jen několik kusů z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q každého druhu a nebude to tedy celé maloobchodní balení, je to možné?

T – Samozřejmě. My se snažíme našim odběratelům vyjít maximálně vstříc, chceme vyhovět většině jejich požadavků, dovolují-li nám to naše možnosti. Ano, samozřejmě, není to problém. Budete-li potřebovat třeba jen po pěti kusech např. z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q každého druhu čokolády, dodáme vám to. Ale na druhé straně, mít na prodejní ploše vystaveny v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q regálech výrobky jen po pěti, ono to na zákazníka nepůsobí tak přitažlivě. Ale problém to není. Máte na myslí asi hlavně nové, neosvědčené výrobky, že?

R – Právě. Ale je výborné, že tato možnost existuje. A vaše zahraniční nabídka?

T – Trend spolupracuje s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q řadou výhradních dovozců cukrovinkových výrobků na český trh. Nabízíme sortiment levný i ve luxusnější. Z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q těch levných bych zmínila výrobky polské. Tam je konečná spotřebitelská cena dokonce podprůměrná vzhledem k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q českým produktům. To vytváří speciální klientelu. Z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q těch dražších jsou tu pak výrobky německé, rakouské, vysoce kvalitní ale i cenově luxusnější švýcarské výrobky, zejména čokolády. Z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q vlastní zkušenosti vím, že existuje skupina spotřebitelů, kteří kupují výhradně toto zboží. Nabízíme ale také výborné výrobky francouzské, španělské, řecké a další. Nechám vám zde katalogy a aktuální ceníky.

R – Děkuji. S tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q nabídkou řeckých čokolád jsem se například ještě nesetkal.

T – Ještě bych chtěla zmínit velkou výhodu, kterou našim odběratelům poskytuje nás velkoobchod. My, téměř nepřetržitě, nabízíme odběratelům výhodné cenové nabídky u produktů českých výrobců.

R – O jaké produkty se jedná?

T – Jsou to výrobky z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q běžné nabídky. Můžete se v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q této cenové akci setkat s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q kteroukoli cukrovinkou české provenience. O co se jedná? Vždy po dobu jednoho týdne, tyto akce jsou pokaždé časově omezeny, nabízíme svým klientům toto „výhodné zboží“ v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q ceně, která je o 15-60% nižší než běžné ceny. Právě nyní probíhá akce na Orionovou čokoládu Barilu, 100g, jejíž velkoobchodní cena se pohybuje okolo 14,- Kč. My nabízíme tento týden tuto čokoládu za velkoobchodní cenu 8,50 bez DPH.

R – Je nějak omezeno množství, které si v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q takto zvýhodněné cenové nabídce objednám?

T – Snažíme se vyhovět odběratelům. Je-li takováto akce, počítáme samozřejmě s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q větším zájmem a máme k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dispozici také větší množství tohoto zboží. Tady to bývá ale omezeno z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q hlediska minimálního odběru. Záleží vždy na konkrétní akci. Nikdy to nejde pod jedno maloobchodní balení, ale například současná akce s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q Barilou je omezena třemi maloobchodními baleními. Ale na druhé straně, když to zvážíte, pak v jednom balení, v jedené krabici je 20 ks čokoládových tabulek. Za výhodnou cenu, je pro Vás výhodné koupit více.

R – To určitě. A jak je to s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dodávkou zboží?

T – Jak byste si to představoval?

R – Kdybyste byli schopni dodat objednané zboží? Do 3 dnů?

T – Tady máte více možností. Můžete si stanovit stálou objednávku vždy na určitý den a pak se můžete spolehnout, že zboží v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dané datum dovezeme. Nebo je tu jiná možnost. Dohodl-li byste se se mnou, že vás třeba každé úterý navštívím, já přijdu a uzavřeme objednávku podle vašich konkrétních požadavků v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dané situaci, dodáme vám to do dvou dnů.

R – A potřebuji-li nějaké zboží během toho týdne? Je tady nějaké řešení?

T – Není problém. Já vám dám na sebe kontakt a v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q případě nějaké mimořádné potřeby zavoláte a domluvíme se.

R – A cena dodávky?

T – Dovoz zboží je zdarma.

R – Jakého-li množství?

T – Ano.

R – A platební podmínky.

T – A kolik dnů byste si představoval?

R – Tak zatím jsem se setkal s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q lhůtou od jednoho týdne do 21 dnů. To je asi tak běžné. Protože začínám a mám řadu závazků, čím delší doba splatnosti, tím je to pro mě výhodnější. Ideální by bylo těch 21 dnů.

T – Běžná lhůta splatnosti, kterou svým odběratelům poskytujeme je 18 dnů a při zaplacení v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q hotovosti pak 1% slevy.

R – To je dost, ale…

T – Ano, rozumím Vám. No řekněme, že jestliže s tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q námi uzavřete smlouvu na zboží za 30 000,- korun mohu vám nabídnout dobu splatnosti 22 dnů. Z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q hlediska prostoru, který chcete cukrovinkám věnovat, tato částka není zdaleka vysoká.

R – To opravdu není. Nabídnete-li mi 24 dnů dobu splatnosti, pak…

T – Dobrá máte je mít.

R – Výborně.

T – Já vám zde nechám katalogy, letáky i aktuální ceníky.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

5) Dohoda

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

R – Výborně. Nabízíte velké množství zboží. Je výhodné najít vše potřebné na jednom místě.

T – To je náš cíl. Mít k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q dispozici takový sortiment, který nám umožní uspokojit odběratele. Všechny tištěné materiály, které se týkají naší nabídky vám zde nechám k tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q prostudování, aby jste si případně mohl vybrat výrobky, které podle vašeho názoru budou ideální.

R – Ano, děkuji.

T – Co se týče dodávky zboží, dohodli jsme se na více možnostech. Buď stálá objednávka, nebo kontakt na mou osobu a objednání zboží tímto způsobem. Opět záleží na vás, kterou možnost zvolíte.

R – Mě osobně by vyhovovala vaše návštěva v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q konkrétní den, který bychom později ještě upřesnili, z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q hlediska pružnosti je to podle mého názoru nejlepší.

T – Ano, toto není problém. Dohodli bychom se, až prostudujete naši nabídku, na první objednávce a další dodávky by pak závisely na odbytu jednotlivých sortimentních položek. První objednávku bychom mohli uzavřít do čtrnácti dnů.

R – Myslím, že tento termín, je odpovídají. Do té doby prostuduji vaše materiály a přišla-li byste mě třeba 3. června, dohodli bychom se už na konkrétním odběru.

T – Dobře. Ještě, ta platební lhůta. Objednáte-li si zboží nad 30 000,- korun pak vám dobu splatnosti prodloužíme na 24 dnů. Samozřejmě, zaplatí-li v tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q hotovosti, je vám poskytnuta, stejně jako ostatním odběratelům jednoprocentní sleva z tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q ceny.

R – Myslím, že spíše využiji prodlouženou lhůtu splatnosti.

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

6) Uzavření obchodního jednání

tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q

T – Výborně. Jsme tedy dohodnuti. Přijdu vámi 3. června a uzavřeme objednávku. V tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q kolik hodin by vám to vyhovovalo?

R – V 10,30?

T – Raději v 11,00, jestli to není problém?

R – Ne, vůbec ne.

T – Výborně. Setkáme se tedy zde 3. června v 11 hodin a dohodneme konkrétní sortiment.

R – Ano. Děkuji, že jste přišla, rád jsem vás poznal.

T – Já také. Těším se, že budeme spolupracovat. Kdyby jste měl nějaké otázky nebo nějaké konkrétní požadavky, dám vám moji vizitku. V tm896n7231ymmv 27896ntk31ymv7q případě jakéhokoli problému mi prosím zavolejte. Určitě najdeme řešení.

R – Děkuji. I já vám dám kontakt na mě. Byla byste tak hodná a informovala mě o chystaných cenových akcích?

T – To je samozřejmé.

R – Dobře. Nashledanou.

T – Nashledanou.