Přednáška

Zápočet: výběr z 8 okruhů, jeden aplikuji na vybranou firmu à prezentace na cvičení (5 minut) + odevzdat – stačí v el. formě

Zkouška: ústní, losování 2 témat (okruhy viz skripta)

Literatura:

• Mayerová: PSYCH v hosp. praxi

• Bělohlávek: Organizační chování 52637hep28sgy2l

• Nový – Bedrnová: PSYCH a SOC v řízení firmy

• Provazník: PSYCH pro ekonomy (skripta VŠE)

• Mayerová: PSYCH aspekty PSM à poslední 2 jsou rozšiřující

4. přednáška (15.10.) eg637h2528sggy

• výsledek prac. činnosti = výkon (práce/čas)

• představuje tedy energii vloženou do urč. činnosti

• výkonnost = všechny předpoklady urč. člověka k vykonávané práci (připravenost podávat výkon)

• v průběhu času se mění

Faktory ovlivňující výkonnost

• technické, organizační a motivační

• technické vybavení (pomůcky, prostředky)

• úprava prostředí

• technologické postupy

• fyzické podmínky práce

• BESIP

• rozdělení a řízení práce

• osobnost a organizační schopnosti vedoucího

• motivace a hodnocení

• pracovní doba

• sociální podmínky na pracovišti

• vztahy nadřízený-podřízený i mezi pracovníky navzájem

• rodinné klima

• styl řízení

• uspokojení aspirací pracovníka

• mezilidská komunikace

• osobní determinanty

• aktuální i dl. zdravotní stav

• odborná připravenost

• zkušenosti, schopnosti à osobnost

• tělesný potenciál, kondice

• aktuální situační podmínky

• celk. situace firmy

• D v os. životě (povodně)

• celospolečenské klima

• vlastní charakter práce

• lehká / střední / těžká

• fyzická / duševní / s lidmi

Další faktory

• prac. tempo (rytmus)

• monotónnost

• únava à těkání, nesoustředění se

• stres

• zkušenost

• charakter řešené situace

5. přednáška (22. 10.)

Pracovní podmínky

• prostorové uspořádání

• přiměřené vybavení pracoviště

• přiměřenost fyzickým možnostem pracovníka

• optimální rozměry nábytku a vybavení

• bezpečnost

• fyzické podmínky

• světelné podmínky

• přiměřené, neoslňuje, vyloučení odlesků

• 150 – 200 luxů

• přímý vliv na kvalitu práce

• barevné řešení pracoviště

• vliv na estetické cítění, vnímání prostoru a tepla

• bezpečnost práce (zelená – červená)

• orientační funkce (pruhy/šipky na zemi/zdi; únikové cesty)

• zvukové podmínky

• zvuková kulisa – přiměřeně

• signální funkce (upozornění na D)

• působení hluku – intenzita, frekvence

• mikroklimatické podmínky

• teplota, vlhkost vzduchu, znečištění ovzduší

à vše určeno normami

• organizační podmínky práce

• organizace pracoviště – z hlediska

• organizace práce – efektivní využití prac. doby i potenciálu pracovníka

• organizační zajištění plynulosti práce – úkolem vedoucích

• bezpečnost práce

• technické zabezpečení

• osobní ochrana pracujících

• výcvik k bezpečné práci

• zdravotně-preventivní péče o pracovníky

• hygienické podmínky

• sociálně-psychologické faktory

Psychologie osobnosti

• dle PSYCH je osobností každý člověk (x FIL)

• existují 3 hlediska poznávání

1. Hledisko vývojové

• podle etapy života – hlediskem je socializace

• na socializaci se podílí

• sociální skupiny

• rodina – fce výchovná a vzdělávací (à dovést k osobní zralosti)

• škola

• parta

• zaměstnání

• širší okolí – zájmové skupiny, vztažné skupiny (chceme do nich patřit), celokulturní vlivy

• vnitřní činitelé

• genová výbava

• dědičná výbava – od rodičů

• vrozená výbava – v prenatálním věku

2. Hledisko struktury osobnosti

à má 3 dimenze

• výkonové charakteristiky

= vlastnosti důležité pro praktické uplatnění v životě

• závisí na vlohách (vrozených předpokladech)

• vlohy jsou základem schopností (vytvářejí se v dětství)

• obecné

• speciální

• pohybové – hbitost, zručnost, obratnost, koordinace pohybů

• rozumové – úroveň intelektu (učit se, přizpůsobit se)

• smyslové – užití před. ve speciálních povoláních (malíř, degustátor,…)

• motivační dimenze

• představuje dynamiku osobnosti

• motivace = vnitřní pohnutky vedoucí k určitému jednání

• zdroje motivů:

• potřeby = prožívané nedostatky

• primární – biologické, zachování života

• sekundární – sociální (dle Maaslowa: bezpečí a jistota; sounáležitost a láska; uznání a úcta; seberealizace a os. rozvoj)

• návyky = opakující se, ustálená, automatizovaná činnost v určité situaci

• zájmy = trvalejší zaměření člověka na urč. činnost nebo jev; souvisí s touhou po poznání; různé druhy (sportovní, kulturní, sběratelské, politické,…)

• ideály = model/vzor působící jako vodítko jednání určitého člověka

• hodnoty = cíl jednání, kterého si vážíme/ceníme; obvykle vyznáváme systém (hierarchii, žebříček) hodnot

• patří sem i volní charakteristiky člověka (cílevědomost, vytrvalost,…)

Profilující vlastnosti osobnosti

• temperament

• určován vrozenými charakteristikami

• 4 typy dle Hippokrata

• charakterové vlastnosti

• formování v průběhu života

• do značné míry stálé

• etika, morálka

• postoje

• téměř stálé hodnotící názory (soudy)

• stránka:

• kognitivní – poznání

• emotivní – náboj

• konativní – aktivní, jednací

• přebíráme je od jiných lidí + sami vytváříme

• negativní postoj = předsudek (zkresluje počínání)

• pro objektivní charakteristiku nutno posoudit všechny stránky vč. vývoje v čase

7. přednáška (5. 11.)

Osobnost vedoucího pracovníka

Požadavky

• obecné

• technické a technologické

• ekonomické – efektivnost výroby, produktivita

• psychol. a soc. – ovlivňuje soc. klima, pedagog. vlastnosti (vede lidi), os. zralost, vzorové chování

• výroba – technologie výroby, organizace práce

Členění vedoucích

• podle řídicí funkce

• nižší – odpovídá za činnost základní prac. skupiny (tzn. nemá pod sebou už jiného vedoucího); malá členitost prac. činností; např. mistři, dílovedoucí, předáci

• střední – odpovídá za větší úsek (a řídí bezprostředně nižší vedoucí); „cokoli mezi mistrem a ředitelem – vedoucí provozu, vedoucí výroby; rozmanitější prac. činnost

• vyšší (top MAN) – člověk zastupující organizaci navenek; má i svůj štáb

• podle zaměření prac. činnosti

• linioví

• štábní

Sociální skupiny

• určitý počet lidí, kteří se navzájem znají a mezi nimiž dochází k interakcím

• mají podobné postoje, názory, cíle

• základním kritériem třídění je velikost

• velké – ne všichni se musí znát a stýkat; např. obyvatelé města, národnostní skupiny, lidé se stejným ek. zařazením (všichni ekonomové)

• malé – 2, resp. 3 – 30 lidí

• charakteristické znaky:

• společné cíle

• dochází k interakcím a komunikaci

• mezi členy jsou relativně trvalé vztahy

• existují zde společné a skupinové normy

• je stanovena struktura pozic a rolí jednotl. členů

Malé sociální skupiny

• podle významu pro člověka

• primární – uspokojují zákl. potřeby; vztahy mají až intimní charakter; např. rodina

• sekundární – vznik v důsledku společného zájmu nebo cíle; může se D v primární; např. spolužáci, pracovní skupina

• formální – jsou utvořeny vnější organizací; mají nadosobní cíle; spolužáci, pracovní skupina

• neformální – vznik spontánně (sympatie, zájmy); plní os. cíle, např. parta, filatelistický kroužek

• členské

• vztažné (referenční) – chceme se stát jejich členy

Znaky sociálních skupin

Sociální pozice = místo jedince v rámci spol. vztahů ve skupině.

Sociální role = vyjádření způsobu chování a jednání v souvislosti s danou pozicí.

Pracovní skupina

• specifický případ malé soc. skupiny

• je formální, sekundární (ale může se D na neformální, primární)

• důležité jsou 2 pozice/role: podřízený, nadřízený