PODPORA PRODEJE

obsahstrana

Cesty marketingové komunikace2 - 3

Podpora prodeje 3

Obchodní společnost "XYZ" 4

Podpora prodeje realizovaná ve společnosti 5 59142rzp95qub6l

Literatura 6

MIX MARKETINOVÉ KOMUNIKACE

Hlavním posláním mixu marketingové komunikace je předání sdělení zákazníkům nebo distribučním cestám. Chceme zákazníky informovat, že je prodáván určitý produkt, jehož konzumace přináší uspokojení.

Proces komunikace :

zpětná vazba zu142r9595quub

(zdroj : Majaro, S. - Základy marketingu)

Celý proces komunikace je pro odesílatele ukončen teprve tehdy, když získá určitou zpětnou vazbu, zda zpráva dosáhla místa svého určení způsobem, který odesílatel očekával.

Problémy komunikace :

• odesílateli není jasné co chce příjemci sdělit

• zpráva je zakódována tak, že ji příjemce není schopen správně dekódovat

• interference na přenosné cestě snižují kvalitu komunikace

Cesty komunikace :

• reklama

• podpora prodeje

• public relations

• přímý marketing

• osobní prodej

REKLAMA

• neosobní komunikace o výrobcích, službách nebo idejích

• umístěna v komerčně dostupných médiích za úplatu

PODPORA PRODEJE

• nemediální reklamní kampaň

• předvádění produktů, vzorky, výstavy, show, soutěže, cenové dohody

PUBLIC RELATIONS

• stimulování zájmu sdělovacích prostředků o významné zprávy týkající se firmy, jejích produktů a akcí

• za tuto publicitu není nutné platit

PŘíMÝ MARKETING

• přímá komunikace prostřednictvím poštovních zásilek, telekomunikací, předávání propagačních materiálů zákazníkům

• je nutná databanka údajů o zájmové skupině zákazníků

OSOBNí PRODEJ

• komunikace "tváří v tvář"

• setkává se prodejce, uživatel a poradci s cílem uskutečnit předpokládaný obchod a dosáhnout jej až k rozhodnutí o koupi

PODPORA PRODEJE

Stimulace zákazníků k určitému způsobu chování, které je v souladu s plány firmy.

Cíle podpory prodeje :

• zvyšování objemu prodeje (dochází k plnějšímu využití výrobních kapacit, snižování nákladů na jednotku produkce, náklady na zásoby, výprodej existujících výrobků)

• zrychlení cyklu opětovné koupě (slosovatelné nebo slevové kupóny)

• nákup produktů ve větších baleních

• zrychlené platby za zboží

• vytvoření dlouhodobých dobrých vztahů mezi výrobcem a distributorem

• stimulace zákazníků citlivých na cenu

• snížení cykličnosti (výprodeje mimo sezónu pomáhají vyprázdnit sklady……..)

Nástroje podpory prodeje spotřebitelům

• zvláštní nabídky s peněžní výhodou (slevy při nákupu)

• vzorky

• kupóny, známky s možností výměny za peníze nebo další zboží

• prémie

• soutěže a loterie

• dárky

• věrnostní prémie

• vystavení zboží

Nástroje podpory prodeje v distribuční síti

• společná reklama

• obchodní slevy

• veletrhy

• výstavy

Různé průzkumy a studie prokázaly, že finanční prostředky vynaložené na kombinaci reklamy a podpory prodeje vedly k dosažení vyššího prodeje a zisku, než prostředky vynaložené ve stejné výši na tyto nástroje stimulace zvlášť.

PODPORA PRODEJE V OBCHODNí SPOLEČNOSTI "X Y Z"

Obchodní společnost "X Y Z" se zabývá prodejem mraženého zboží. Distribuuje jak vlastní výrobky, tak produkty ostatních výrobců. Pro některé zahraniční výrobce se tato firma stala výhradním distributorem jejich produktů.

Veškeré (vlastní i nakoupené) produkty společnost prodává prostřednictvím všech zodpovědných a vhodných maloobchodů a prodejních řetězců Þ intenzivní distribuce. Zároveň některé ze svých produktů prodává formou selektivní distribuce, tzn. pomocí mezičlánků, které těmto produktům věnují zvláštní pozornost, kterou vyžadují. Mezi tyto produkty patří chlazené zboží, čerstvé produkty moře, mořské speciality.

Obchodní společnost neprodává ve vlastních prodejnách a nepoužívá přímý marketing.

Struktura prodejní cesty

Obchodní společnost provádí řadu aktivit na podporu prodeje svých výrobků. Má vlastní marketingové oddělení, které se stará o veškerou reklamní činnost a podporu prodeje. Pro svou propagaci používá i obchodní zástupce, kteří nabízí produkty, roznáší distribuční katalogy se zobrazením a popisem produktů, zařizují ochutnávky na prodejnách, informují o novinkách nabízených společností apod.

Nejčastější formy podpory prodeje u dané společnosti :

Ochutnávky- organizování ochutnávek prodávaného zboží v supermarketech, na regionálních gastronomických

výstavách

- představování nových produktů obchodním zástupcům v rámci pravidelných školení

Slevy- ve větších prodejních sítích pořádá časově omezené akce zvýhodněných cen

- nabízí větší balení za výhodnou cenu

Umístění zboží- společnost nabízí obchodům zdarma vlastní mrazící boxy, za podmínky umístění výhradně svého

zboží v těchto boxech

- poskytuje vývěsní panely se zobrazením nabízeného mraženého zboží (mražené krémy)

Soutěže- převážně při uvádění nových výrobků na trh

- za určitý počet nasbíraných čárových kódu nabízí odměnu, např. kuchařku

Dárky- reklamní propisky, čepice, zapalovače, kuchařky apod.

Výstavy- firma se pravidelně účastní specializovaných potravinářských veletrhů, kde dochází k navazování

nových obchodních vztahů

- vystavované zboží je zde představováno potenciálním zákazníkům, a to včetně ochutnávek

Reklama- ve spolupráci s prodejními řetězci jsou prováděny reklamní akce přímo na prodejnách

Þ vytisknou se reklamní letáky s uvedením přechodného snížení ceny

- veškeré náklady spojené s výrobou letáků, s úpravou prodejní ceny se dělí mezi společnost a

prodejce

Čím jsou výrobky dané společnosti spotřebiteli blízké ?

• tradice značky na trhu

• jistota nákupu chutných a zdravých potravin

• snadná a rychlá příprava potravin

• dlouhá trvanlivost potravin

• praktická balení

• cenová dostupnost

• široká nabídka

Společnost sleduje uvedené marketingové ukazatele :

• znalost značky a výrobku podle věku a pohlaví spotřebitele

• znalost televizní reklamy podle věku spotřebitele

• znalost konkurenčních značek na trhu potravin

• kupovanost výrobků

• oblibu značky mezi spotřebiteli

• aktivity konkurentů

Seznam použité literatury

Světlík, J.MARKETING - cesta k trhu, Zlín, Ekka

Majaro, S.Základy marketingu, Praha, Grada, 1996

McCarthy, E. J.Základy marketingu, Praha, Victoria Publisching, 1995