|
Konkurence v oblasti klimatizací a vzduchotechniky pro Třinecké železezárny-inženýring, a. s.Vysoká škola Báňská-technická univerzita Ostrava Fakulta ekonomická Seminární práce Konkurence v oblasti klimatizací a vzduchotechniky pro Třinecké železezárny-inženýring, a. s.
Obsah:
1. Úvod
2. Charakteristika produktu
3. Analýza makroprostředí
4.Analýza trhu
Základní informace
Společnost Třinecké Železárny inženýring, a.s. byla založena koncem roku 1996 jako 100%-ní dceřinná společnosti TŽ, a.s. vyčleněním části pracovníků úseku investičního ředitele, konkrétně pracovníků obchodu přípravy investic a doplněním o další zkušené techniky a inženýry z oblasti realizace investic a oprav. Hlavními důvody pro toto vyčlenění byla jednoznačná snaha o diverzifikaci aktivit skupiny kolem MORAVIA STEEL, a.s.
Organizační struktura
Organizační struktura společnosti TŽi, a.s. je přizpůsobena realizaci projektu na klíč a to ve vazbě na výrobní základnu hutních a strojírenských výrobků Třineckých železáren, a.s. TŽi, a.s. je však připravena spolupracovat při realizaci zakázek na klíč se všemi podnikatelskými subjekty jak v oblasti regionu, tak i po celém území ČR včetně zahraničních partnerů. Organizační struktura je variabilní, což umožňuje pružnou reakci na požadavky zákazníka.
Personální politika
Záměrem personální politiky je vytvoření vysoce motivačního prostředí s iniciativním zapojením všech zaměstnanců do péče o svoji osobní i profesní kvalitu a rozvoj. Vzdělávací procesy jsou zaměřeny na přípravu a rozvoj mladých zaměstnanců do technických a řídících funkcí.
Systém řízení jakosti
Při své činnosti společnost TŽi, a.s. využívá systému řízení jakosti ISO 9001, kterým v současné době disponuje majitel TŽ, a.s. Tento systém optimalizuje a zkvalitňuje činnosti TŽi, a.s. při všech jejich činnostech.
Cíle společnosti
Hlavním cílem společnosti TŽi, a.s. je spokojený zákazník. Předpokladem tohoto cíle je správná volba konkrétního dodavatele zodpovědného za správnou funkci dodaného zařízení až do úspěšného předání stavby do užívání. Základem úspěchu je týmová práce našich zkušených inženýrů a techniků spolu s ostatními pracovníky naší společnosti, která je podpořena silným materiálním a duševním potenciálem plně zprivatizovaných Třineckých železáren, a.s. a jejich nových vlastníků.
Oblasti činností
Hutnictví
Strojírenství
Energetika
Komunální sféra
Doprava
2. Charakteristika produktu - klimatizace, malá vzduchotechnika
2.1. Zařazení našeho produktu podle Maslovowy hierarchie potřeb
poslání
C.I.
podniková kultura
vyšší podnikové cíle
cíle funkčních oblastí
mezicíle
cíle M-mixu
Nejdříve musíme klimatizace rozdělit do základních dvou velkých skupin:
1. Velké klimatizace a vzduchotechnika - klimatizace používané především ve velkých a náročných provozech (např. Třinecké železárny, Vítkovické strojírny apod.)
2. Malé a střední klimatizace - tzn. klimatizace používané především v bankách, nemocnicích, restauracích a také v domácnostích ,
2.1. Jaké potřeby uspokojuje náš výrobek?
Důvodů proč si pořídit klimatizaci je mnoho. Nejdůležitější je stanovení základní potřeby, kterou tento produkt uspokojuje. Opět záleží na tom, jakou klimatizaci pořizujeme. V obrovských provozech pořizujeme klimatizaci především z důvodu zdravotního, tzn. aby naši zaměstnanci pracovali v čistém pracovním prostředí, u malých klimatizací těchto důvodů může být více, např. v určitých oblastech se klimatizace stává standardem, může přispět k dobrému jménu firmy (jsme již tak úspěšní, že si můžeme dovolit klimatizaci), přispívá k řešení určitých problémů (např. zdravotních).
2. Definování našeho produktu z pohledu totální výrobku
poradenství speciální služby styl kvalita design platební podm. jádro záruka služby obal značka
dodací podmínky
Totální výrobek: 1. Jádro - účel pro který výrobek kupuji - záleží na tom, jakou klimatizaci pořizujeme. V obrovských provozech pořizujeme klimatizaci především z důvodu zdravotního, tzn. aby naši zaměstnanci pracovali v čistém pracovním prostředí, umalých klimatizací těchto důvodů může být více, např. v určitých oblastech se klimatizace stává standardem, může přispět k dobrému jménu firmy (jsme již tak úspěšní,že si můžeme dovolit klimatizaci), přispívá k řešení určitých problémů (např.zdravotních).
2. Hmatatelný výrobek - obal, značka, kvalita, styl, design - u našeho specifického výrobku klademe na první místo především kvalitu produktu, - aby splňoval jeho hlavní funkci (zákazníkům není horko) Kvalitu můžeme rozčlenit dále na kvalitu vnitřní, tzn. zda je výrobek zdravotně nezávadný, bezpečný, zda splňuje předepsané normy a odpovídá předpisům kvalitu vnější, tzn. především z pohledu zákazníka, zda splňuje jeho požadavky. Za další významný ukazatel z této skupiny můžeme považovat značku produktu. Někteří zákazníci upřednostňují klimatizaci známé značky, protože ve většině případů dobrá značka znamená dobrou kvalitu produktu. Obal - hraje jistě důležitou roli, především ochrannou a informační, ale u našeho produktu mu nepřiřazujeme podstatnou váhu Design - je výsledkem tvůřčí činnosti jejímž cílem je uvést do souladu funkční a estetické vlastnosti výrobku, opět design u klimatizací není podstatný, protože ve většině případů je klimatizace montována tak, aby nebyla vidět, nejdůležitější je funkce. Další prvky z této skupiny nepovažujeme za příliš podstatné
3. Rozšířený výrobek - dodací podmínky, platební podmínky, záruka, servis, spec. služby, instalace Většina prvků této skupiny má jako u mnoha jiných produktů velký význam.
2.3. FED analýza F-funkce (co umí)
E-efektivnost (jak to umí)
D-design (jak vypadá)
U našeho produktu je nejdůležitější především funkce a efektivnost, které tvoří asi 96 % . Design není u klimatizací příliš podstatný, připadá na něho pouze malá část, asi 4 %.
Graf
4. Analýza trhu Cílem naší seminární práce bylo zjištění konkurence v oblasti klimatizací a vzduchotechniky, uvažujme tedy, že tyto údaje jsou pouze pro oblast Moravy. 4.1. Rozsah trhu S ohledem na datum vzniku společnosti (konec roku 1996) je společnost Tži, a.s. na našem trhu absolutně nová. Proto je velký důraz kladen na současnou i budoucí tržní profilaci v oblasti hutních podniků, podnikové energetiky a regionální komunální sféry. Na externím trhu budu proto společnost působit ve spolupráci s vybranými strategickými partnery tak, aby vhodným propojením s finanční silou kolem MORAVIA STEEL, a.s. vytvořila silné sdružení schopné konkurence zahraničním společnostem, které v současné době pronikají na český trh. Z hlediska výzkumu nás zajímají pouze určité skupiny a proto je třeba definovat konkrétní trh. Trh můžeme rozdělit:- trh světový - trh mezinárodní - trh státní - trh národní - trh regionální - trh městský - trh místní
Z hlediska potřeb našeho výzkumu jsme se zaměřili na trh národní a regionální, konkrétně na trh regionu moravského. V oblasti celé Moravy jsme zmapovali konkurenci, tzn. vytvořili jsme databázi firem působící v oblasti klimatizací a vzduchotechniky. Tuto databázi přikládáme. Informace jsme čerpali především z internetu.
4.2. Zákazník Zákazník je základním předmětem zájmu podniku a s tím spojené jeho důsledné a hluboké poznávání jeho problémů a potřeb, postojů, motivací, požadavků, spotřebních a nákupních zvyklostí. - vzhledem k tomu, že je náš marketingový výzkum zaměřen na malé klimatizace (kancelářské či bytové), můžeme říci, že cílovým zákazníkem jsou domácnosti a menší firmy působící v mnoha oblastech. Otázkou ovšem zůstává, zda již jsou vytvořeny správné podmínky pro zavádění klimatizací, především bytových(tzn. zda naši cíloví zákazníci, v tomto případě jednotlivé rodiny opravdu klimatizaci v bytě potřebují a co více, zda mají dostatek finančních prostředků na její pořízení).
4.3. Konkurence - výrobce na trh přichází s přesvědčením, že by chtěl uspokojovat určité potřeby potencionálních zákazníků. Je ale obklopen mnoha dalšími podniky, které usilují o totéž. Vzájemné soupeření mezi podniky vytváří konkurenci. - hlavním úkolem našeho marketingového výzkumu bylo zmapování konkurence v oblasti klimatizací a vzduchotechniky regionu celé Moravy. Na základě naší práce jsme sestavili databázi firem působící v této oblasti. Podle získaných výsledků můžeme říci, že konkurence na trhu klimatizační technikou je poměrně vysoká. Firmy působící v této oblasti ve většině případů kompletují klimatizace zahraničních výrobců, protože podle dostupných informací neexistuje český výrobce klimatizací. Firmy v regionu Moravy se tedy především zaměřují na její dodání, kompletaci a další služby s tímto spojené. - společnost TŽi, a.s. je zástupcem klimatizační techniky firmy MITSUBISHI Elektric pro Severní Moravu a Slezsko. Disponuje nejmodernější montážním a diagnostickým zařízením. V rámci samostatného střediska Klimatizace a malá vzduchotechnikapracuje 7 odborně vyškolených zaměstnanců s dlouhodobými zkušenostmi v oboru. Hlavním cílem společnosti je solidní a rychlé jednání, což je předpoklad spokojenosti jejich klientů.
4.4. Dodavatelé
- jsou firmy a jednotlivci, kteří nabízejí zdroje potřebné pro výrobce, tedy pro všechny výrobce v určitém výrobním oboru. Nabízejí zdroje pro podnik i jeho konkurenty. Jde především o zdroje surovin a materiálů, ale také práce, zařízení, vybavení pracovišť apod. - společnost spolupracuje s mnoha významnými dodavatelskými a výrobními firmami v oboru úpravy prostředí. Jako stoprocentní dceřiná společnost TŽ, a.s. má podporu všech jejích výrobních provozů při realizaci nejnáročnějších zakázek. - Jak již jsme se zmínili, společnost je zástupcem klimatizační techniky firmy MITSUBISHI Elektric. Tži, a.s. však disponuje vlastní montážní skupinou a je schopna uspokojit všechny potřeby svých zákazníků. Také organizační struktura společnosti je variabilní, což umožňuje pružnou reakci na požadavky zákazníka.
4.5. Prostředníci Podle dostupných informací se nám nepodařilo zjistit žádné prostředníky.
.
4.6. Veřejnost Jsou to osoby a organizace, které mají bez obchodní vazby s podnikem nebo jeho trhem výrazný vliv na to, jak bude veřejnost a zákazníci podnik hodnotit, popřípadě může velmi výrazně přispět ke zvýšení nebo snížení poptávky po určitých výrobcích. Směny se přímo neúčastní, ale výrazně ji ovlivňují prezentací svého názoru. Tvoří je všechny složky vnějšího okolí, které mají nějaký vztah k produkci či podniku. Každý podnik má kolem sebe větší množství jednotlivců či firem a organizací, které ho ovlivňují. Je možno si je pro zpřehlednění rozdělit do několika skupin:
|
