|
Manažerské funkceManažerské funkce
Plánování V tržní ekonomice se plánuje na kratší období a v plánu jsou rezervy na případné změny. Podstatou každého plánování je: 17743lsn16jps3p - volba cíle (strategie) - stanovení prostředků k dosažení cíle - určení nejvýhodnější cesty k dosažení cíle (taktika) Plánovací činnosti sp743l7116jpps a) prognóza - jaký druh práce se musí vykonat - v jakém množství - v jakém čase - s jakými změnami (i uvnitř) b) programování - rozhodnutí o posloupnosti a časováním rozboru programu. c) personální zajištění - rozhodnutí o počtu zaměstnanců potřebných k vykonání plánovaných úkolů. d) stanovení směrných čísel pro: - odbyt - náklady - kapacitu podniku e) plánování spotřeby materiálu Druhy plánů Plány dělíme z různých hledisek: I. z hlediska obsahu - strategické = formulují stanovení cíle a jsou na delší období. - taktické =jsou na kratší období a formulují prostředky, které zabezpečí cíl, vycházejí ze strategického plánu. - operativní = reagují a odstraňují nedostatky, které vznikly v rámci různých změn. Vycházejí z taktického plánu, mají krátkodobá charakter. II. z hlediska časového -dlouhodobé plány -střednědobé plány (3 - 5 let) -krátkodobé plány = jsou nejdůležitější, neboť ovlivňují hospodaření podniku z hlediska zisku, daní..... Tyto plány můžeme sestavovat na: a)rok b)půlrok c)kvartál d)měsíc e)dekádu f)týden III. z hlediska vyjádření - naturální = hmotné jednotky (tuny, hl, ....) - hodnotové = Kč IV. z hlediska hodnoty - míra zisku - míra tržeb Organizování Jedná se o činnost, která má za úkol uspořádat prvky a vazby v systému tak, aby byly splněny úkoly efektivně, optimálně a hospodárně. Navazuje na plánování. Stanovuje organizační struktury. Základní logiku procesů organizování nejlépe vystihne systém OSCAR. Objectives = cíle Specialization = specializace Coordination = koordinace Authority = pravomoc Responsibility = zodpovědnost Organizační struktury - vyjadřují formu, která slouží k procesu organizování určitých činností Organizační struktury lze rozdělit do několika skupin podle následujících hledisek 1) podle rozhodovací pravomoci
2) podle způsobu řízení
3) podle charakteristiky sdružování činnosti
4) podle stupňů řízení
5) podle charakteru výroby
HRM = Human Resource Management (řízení lidských zdrojů) a) Plánování (job analysis) - je založeno na informaci od manažerů jednotlivých organizačních jednotek. Stanoví se profesně a kvalifikačně vhodní pracovníci v určitém čase na určité místo. Informace získáváme z dotazníku, denní záznamů atd. Získávání pracovníků - interní (vlastní zaměstnanci firmy) - externí (noví pracovníci) Výběr pracovníků - přijetí pracovníka - pohovor - vyplnění dotazníku (někdy je zapotřebí dokladů o kvalifikaci) - doklad o bezúhonnosti (výpis z trestního rejstříku) b) Zvyšování kvalifikace Kvalifikace = souhrn technických znalostí a praktických dovedností pracovníka. Rekvalifikace = změna Kvalifikace. Zvyšovat kvalifikaci si pracovník může dvojím způsobem: a) v rámci pracovního procesu (to se využívá u začínajících pracovníků v dané organizaci) b) mimo rámec pracovního procesu (školení) Kariéra manageračleníme ji na 4 etapy: a) přípravná etapa b) etapa zakotvení (v prvním zaměstnání) c) doba rozvoje ( 35 - 50 let, v této době má zaměstnanec největší zkušenosti a vydává ze sebe maximum výkonu). d) pozdní kariéra c) Hodnocení pracovníků (job evaluation) Hodnocení se provádí různými způsoby. Při tomto hodnocení se sleduje: - plnění pracovních úkolů (množství a kvalita práce, inovační aktivita pracovníků) - chování v průběhu pracovního procesu (obětavost a iniciativa) - osobních a charakterové rysy ( svědomitost, loajalita) d) Odměňování formy odměňování pracovníků jsou následující: a) hmotné - přímé odměny- základní mzda a platy - výkonové prémie - příplatky - podíly na zisku - nepřímé odměny- užívání služebního vozu k osobním účelům ( ve finančním vyjádření)- příplatky na důchodové pojištění - nepřímé odměny - přednost parkování na parkovišti ( v nefinančním vyjádření)- vlastní personál b) nehmotné odměny (výhody)- pružná pracovní doba (pracovník si zvolí, jaká bude jeho pracovní doba, jestli odpracuje 20 hodin denně nebo jen 2 hodiny) - možnosti odborného vzrůstu (zvýšení kvalifikace) - sociální jistoty VEDENí Jedná se o uskutečnění nějakého záměru prostřednictvím druhých D. Mc Gregor - rozpracoval problematiku vedení na své práci . Definujeme zde dvě modelové koncepce řešení. 1. Teorie X (krátká vodítka) Vychází z předpokladu, že většina zaměstnanců nemá vztah ke své práci. K firmě ho nevážou žádné osobní vztah. Uplatňuje se zde význam hmotné stimulace Útoky jsou ukládány adresně, s důslednou kontrolou výsledků. Vedoucí pracovník uplatňuje autokratický styl řízení. 2. Teorie Y (volné vodítko) Vychází ze zcela opačného předpokladu, že průměrný pracovník má vztah k firmě i vykonávané práci. V práci uplatňuje své znalosti, schopnosti, má snahu účastnit se spolurozhodování. Vedoucí pracovník uplatňuje demokratický styl řízení, podporuje podnikavost, iniciativu, sebekontrolu. MOTIVACE Motivace, je to , co nutí lidi jednat nebo se chovat určitým způsobem. Motivace začíná potřebami. Potřeby jsou to vrozené nebo získané požadavky lidí. Druhy potřeb: 1) fyziologické (spánek, potrava) 2) potřeba bezpečnosti (zdravotní a důchodové pojištění) 3) společenské potřeby (dobré mezilidské vztahy) 4) potřeba sebeúcty (mít dobrý pocit z vykonané práce) 5) potřeba seberealizace (práce se stala potřebou osobní seberealizace) Motivační techniky a) delegování = přiřazení určité úlohy, za kterou nese pracovník odpovědnost b) cílové řízení = vyšší stupeň delegování. Pracovník vykonává svou práci samostatně. c) obohacení práce Herzbergova teorie 1) ovlivňuje nás prostředí, ve kterém vykonáváme práci 2) úspěch a jiné ocenění motivuje člověka Teorie ERG Existence = zajištění existence, Relatidness = zajištění vztahů k pracovnímu okolí Growth = kvalifikační růst KONTROLA Má za úkol porovnat plán se skutečným stavem. Prolíná se všemi činnostmi managementu. Fáze kontroly: 1) získávání informací ( z databáze, rozpočetnictví, účetnictví atd.) 2) ověření správnosti informací ( účetní doklady musí mít své náležitosti, úplné údaje) 3) kritické zhodnocení (posuzování záměrů a skutečnosti) 4) návrhy a opatření (jedním z opatření může být i změna sortimentu, průzkum trhu) 5) zpětná vazba Funkce kontroly:
Druhy kontrol: I. z hlediska objektu kontroly - kontrola vstupů (peníze, materiál, zařízení) - kontrola výstupů (výrobky, kvalita poskytování služeb) II. Dle místa kontroly - přímá (inventura, inspekce) - nepřímá (prostřednictvím porad, hlášení) III. Z časového hlediska - předběžná (např. před zahájením výroby) - průběžná (během výroby) - výsledná (následná), revize. IV. Dle doby trvání - nepřetržitá (stálá) - občasná nepravidelná (namátková) - občasná pravidelná (inventarizace) v pravidelných intervalech Kontrolní ukazatelé - rentabilita kapitálu použitého ve výrobě (ziskovost) - tržní rentabilita - platební schopnost (solventnost) - zásoby - produktivita - náklady |
