MANAGEMENT

1, Rozbor příležitostí 2,Výzkum a výběr cílových trhů 3, Tvorba strategií 4, Plánování programů5, Organizování řízení / MANAGEMENT – proces řízení, vedení k dosažení cíle /FCE M 1, Plánování – SWOT, růst – diverzifikační(nové výr), intenzivní, integrační (spojení) Plány – strategické, taktické, operativní, dlouhostředněkrátkodobé, posuvné statické, naturalni 2,Organizování – proces uspořádání zdrojů, Dělba práce (specializace) dle úkolu, pravomoci Produktivita práce, Organiz. struktury – liniový systém (centralismus) – jasné vztahy nad a podřízenosti jednoznačnost přehlednost, odpovědnost ale nepružnost špatná adaptace, funkc. sys. (decentral) – větší rychlost rozhodování, spolupráce zainteresovanost, ale nejsou vztahy, liniově-štábní sys – vysoká odbornost ale konflikt mezi vedoucím a štábem 3, Řízení – působení na pracovníky tak, aby pracovali efektivně a) motivace – ovlivněna faktory – soc., osobnostní, vl. potřeby prac. b) vedení – styly autokratický demokratický liberální 4, Kontrola – proces zjišťování skut., fce – ek, soc – správné ohodnocení členění ko – dle místa (přímá, nepř), času (předbě, průběžná, následná), systému (komplexní, dílčí) PLáN – rozbor příležitostí 1,spotř. trhy – co ovlivňuje zákazníka, trhy – statků,služeb, práce, finanční, typy chování – komplexní, redukční, zvykové 2, trh organizací – více osob, konkurence, závisí na popt, na sp.trhu a) průmyslový b) obchodní c) státní 3, Poznání konkurence – monopol, oligopol, monopolní, dokonalá konkurence a) typy strategie – výrobní, výzkumu, lidských zdrojů b) poznání předností a slabin – průzkum trhu zjišťění ceny, kapacity, servis, podílu, plánů c) reakce konkurenta – laxní, vybíravý, tygr, scholastik VYZKUM a výběr cílových trhů – 1, Segmentace – určitá oblast zákazníků, která má shodné znaky a) nesegmentova b) úplná c) dle příjmů d) dle věku, typy seg. ideální, difúzní, 3 segmenty, Východiska seg. na Spot. trzích – geograf, demograf, psychologická, Chování zákazníka na seg trhu – dle příležitosti, užitku, uživatelskéh statusu, stupně používání, věrnosti, postoje k produktu, Východiska seg. na trzích organizací – demograf. kritériu nákupní přístupy(leasing, hotovost), dle osob. charakteristik org., 5 varování výběru segmentů – silná konkurenc nahraditelnost výr. síla zákaz., dodavatele, 5, variant výběru seg. – soustředění na 1 seg., diverzifikace, výrobková, tržní seg., pokrytí celého trhu / Přidaná hodnota – CSH – CSC kde CSH celková spotř hodnota – co dá služba zákazníkovi a CSC celková spotř cena – co ho to stojí (čas, psychika), Konkurence - Odlišení výrobku, řízení kvality v čase, odlišení služeb, personálu, image, Umísťování – presentace – cenou, balení, vlastností VÝVOJ, testování a zavádění nových výr. a služ. – nový výr. a) akvizicí (patent) b) vývojem 1, Hl. rizika vývoje – málo nápadů, vysoké N, kapitál 2, Org. uspořádání – udržení pozice na trhu, nové trhy, podíl 3, Řízení procesu vývoje nov výr. – nápad – třídění – testování (koncepce) – analýza – test trhu – uvedení / Nápady – zdroje, třídění, hodnocen 4, Vývoj mark. strategie – plán jak se dostat s výrobkem na trh – distribuce, strat. výhled 5, Obch analýza – hodnocení, přitažlivost obchodu, N, zisk, návratnost / Vývoj výrobku – velké Inv., prototyp /Testování trhu – závisí - N výzkum, rizika, čas, nejdříve výrobek zadara, pak reklama, regálový prodej, výstava /Komercializace / Adaptace spotřebitele – rychlost, přístup k zák. – Inovace (životní cyklus), Adaptace – zájem, uvědomění, STRAtegie tržního vůdce, vyzyvatele, následovatele a troškaře – na trhu různé typy podniků – dominantní, silné, slabé, udržitelné / strategie vůdce – nové výrobky, ceny, propagace a) zvětšovat trh b) strategi obrany – poziční, křídelní, ofenzivní c) strat rozšiřování trž. podílu / Strat. vyzyvatele – útok, manévruje, útok – frontální, křídelní, obkličovací, partizánský / Strat. následovatele – parazit, napodobitel, upravovatel // PLánování programů (výrobku a značky) – výrobek se skládá z jádro, obecně použitelný výrobek, očekávaný výrobek – co zák. čeká , rozšířený - služby, potenciální (k jakému bych chtěl dojít)