Referaty
Home
Anglictina
Biologie
Chemie
Dejepis-Historie
Diplom-Projekt
Ekonomie
Filozofie
Finance
Fyzika
Informatika
Literatura
Management
Marketing
Medicina
Nemcina
Ostatni
Politika
Pravo
Psychologie
Public-relations
Sociologie
Technologie
Zemepis-Geografie
Zivotopisy




























Téma, Esej na téma, Referátu, Referát, Referaty Semestrální práce:

E-business – elektronické podnikání

E-business – elektronické podnikání

    1. Elektronické podnikání v řízení firmy

Etapy vývoje informatiky

  1. primární zaměření = využití interních zdrojů, snižování nákladů, efektivita řídicích a obch. procesů; spojeno s implementacemi ERP systémů, BI aplikacemi, projekty procesního reengineeringu (BRP)

  2. důraz na inter-organizační systémy založené na el. výměně dat mezi ek. subjekty s využitím technologie EDI; vazby 1:1



  3. vytváření společných el. obch. komunit; vazby M:N 26478bbk88jfo8u

Business-to-Business (B2B) – obch. vztahy se elektronicky realizují 2 podniky, resp. právními subjekty, na bázi výměny strukturovaných dat (objednávky, potvrzení, faktury,…)

Business-to-Customer (B2C) – obch. vztahy mezi podnikem a konečným spotřebitelem, realizované webovými aplikacemi, virtuálními obchody na Internetu,…

Business-to-Resell (B2R) – obch. vztahy mezi podnikem a obch. zástupcem; na bázi výměny strukturovaných údajů

Business-to-Government (B2G) – vztahy mezi podnikem a státní správou na bázi výměny strukturovaných dat bf478b6288jffo

Business-to-Employee (B2E) – vztahy mezi podnikem a zaměstnancem; před. na bázi interních webových aplikací a intranetu

    1. Principy řešení e-business

Přístup s využitím EDI

EDI = způsob výměny strukturovaných dat na základě dohodnutých standardů zpráv mezi IS jednotlivých obch. partnerů pomocí el. prostředků. Musí se odehrávat na základě dohodnutých EDI standardů:

  • datové prvky – všechny zákl. údaje obsažené v dokumentu

  • segment – logické seskupení datových prvků do vyššího celku (popis zboží, adresa zákazníka)

  • zpráva – druh EDI komunikace pro zajištění požadované obch. fce (fakturování, zasílání objednávky)

  • fční skupiny – souhrn všech zpráv stejného typu (všechny objednávky podniku)

  • výměna – zákl. jednotka (obálka) komunikace EDI mezi obch. partnery; obsahuje logickou strukturu zpráv a fčních skupin

Přístup s využitím jazyka XML

XML = nový tzv. značkovací jazyk à obecný prostředek komunikace (univerzální formát).

  • možnosti XML:

  • definování obch. procesů + zprávy a obsahy

  • registrace a vyvolávání sledu obch. procesu + výměna zpráv

  • definování profilu obch. společnosti

  • definování dohody mezi obch. partnery

  • jednotná transportní vrstva pro obch. data a dokumenty

    1. Funkcionalita e-business, příklady řešení

Příklady služeb el. obchodu B2C

  • inzerce a speciální nabídky zboží

  • el. katalogy + vyhledávací služby

  • prezentace zboží fotografiemi i jinými vizualizačními prostředky

  • poskytování odpovědí na dotazy zákazníka, řešení problému e-mailem, diskuzní skupiny, nabídka odpovědí na FAQ

  • výběr a uložení zboží podle nabídky do virtuálního nákupního košíku, rezervace




  • platby el. cestou pomocí kreditních karet, el. šeků, digitální hotovosti, mikroplatbami

Efekty el. obchodování

  • vyšší výnosy – individuální nabídka, dostupnost 365 x 24 x 7

  • nové komunikační kanály a trhy

  • lepší a efektivnější kontakty se zákazníky

  • snížení nákladů (na prodej, MTG, režijních)

  • lepší využití zdrojů – vyšší obrátka zásob, snížení skladovacích a prodejních prostor

  • vyšší kvalita obchodu – kvalitnější služby zákazníkům, kvalitnější plánování poptávky, řízení objednávek a celého dodavatelského řetězce, kvalitní podmínky pro působení v celosvět. měřítku

  • převládá B2B (80 % a stále roste)

  • atraktivita: letenky, cestovní služby, SW, knihy, vstupenky, konfekce, potraviny, investice, auta

Elektronické zásobování

  • podle produktu/služby, kt. je předmětem zás.

  • přímými prostředky

  • nepřímými (provozními) prostředky

  • podle druhu vztahu mezi prodávajícím a kupujícím

  • strategické (STR)

  • opakované (TR)

  • jednorázové

  • hlavní metriky zásobování:

  • doba cyklu – od zjištění potřeby do okamžiku, kdy může koncový uživatel začít produkt užívat

  • transakční náklady kupujícího – celkové náklady k zajištění dodávky

  • frekvence chyb – četnost chyb v procesu plnění potřeby produktu

  • objem skladových zásob kupujícího – rozsah a finanční objem

  • jednotková nákupní cena produktu

Elektronická tržiště

  • aplikace el. podnikání, kt. v prostředí Internetu tvoří prosto pro uskutečňování mnohostranných el. realizovatelných obch. transakcí

  • existují zde vazby M:N

  • sdružují

  • obch. partnery s vymezenou obsahovou a obch. orientací (např. na automobilový průmysl), tj. z jednoho sektoru EKO à vertikální tržiště

  • obch. partnery průřezově à horizontální tržiště