Referaty
Anglictina
Biologie
Chemie
Dejepis-Historie
Diplom-Projekt
Ekonomie
Filozofie
Finance
Fyzika
Informatika
Literatura
Management
Marketing
Medicina
Nemcina
Ostatni
Politika
Pravo
Psychologie
Public-relations
Sociologie
Technologie
Zemepis-Geografie
Zivotopisy


  

Téma, Esej na téma, Referátu, Referát, Referaty Semestrální práce:

 Vymezení pojmu MAN

 Vymezení pojmu MAN

  1. Úvod

  3. manus (ruka); česky: řízení

    4. Definice

    1. MAN jako proces: MAN je proces předvídání, organizování, přikazování, koordinace a kontroly

    2. MAN orientovaný na prostředky, se kt. pracuje: MAN je činnost, kt. směřuje k vyvolání činností jiných lidí, jež je shodná s cílem toho, kdo je řídí

    3. MAN usilující o jisté cíle: MAN je věda o tom, aby se věci staly

     

      1. Vývoj MAN 46937rdd45mbt2l

    1. starověk

    • panovníci (Babylón – Chammurapi – 282 zásad/Zákoník – stabilita, spravedlnost)

    • církev, kněží, náboženství, bible (Mojžíš)

    • Indie (správa státu), Čína (územněsprávní organizace), Ř&Ř (demokracie, senát) db937r6445mbbt

    • válečníci, vojevůdci, generálové

    1. středověk

    • středověcí myslitelé (N. Machiavelli)

    NICCOLO MACHIAVELLI (1469 – 1527)

    • první ucelená práce o umění vlády

    • vysoké a nekompromisní požadavky na profil panovníka

    • „vládce nemá myslet na sebe“, „má podporovat talent a umění“

    1. novověk

    • první poznatky z oblasti řízení výroby

    • měření výkonu člověka, rozdílná délka prac. doby v průběhu roku, optimální podmínky lidské práce

    1. 4/4 19. století

    • 1880 – Americká společnost strojních inženýrů

    • krátce na to program Inženýr ekonomem

    • 1895 – přednáška F. W. Taylora „Soustava kusové sazby, krok k dílčímu vyřešení dělnické otázky“ – začátek éry MAN jako svébytné disciplíny

    Vývoj

    1. kvalitativní – každá samostatná etapa se nadále rozvíjí à komplexnější pojetí

    2. kvantitativní – jednotlivé etapy – nový přístup, jiný pohled, další metody

     
    procesní
    psychologie
    soc. vztahy
    systémový
    kvantitativní
    pragmatický
    transformace
    (změn)
     
    1910-20
    1930
    1940
    1950
    1960-70
    1980-90
    1910
    klasický
     
     
     
     
     
    1920
     
    - prům.psych.
    - mezilid.vzt.
     
     
     
     
    1930
    racionalizace
    rac. člověk
     
     
     
     
    1940
     
     
    ob. teor. syst.
     
     
     
    1950
     
    hierarchie potřeb
     
    operač. anal.
     
     
    1960
    MAN kvality
    komplex. čl.
     
    kybernetika
     
     
    1970
     
    personál. říz.
    podnik. zdraví
    rozhodování
    MAN j. umění
    - strategický
    - krizový MAN
    1980
    prům. inž.
    podnik. kult.
     
     
     
    - projekt. říz.
    - řízení změn
    - turnaround
    - reengineering
    1990
     
     
    celostní MAN
     
    doktrína dokonalosti
    globální řízení

    1. Procesní MAN

      1. Pracovní proces

    FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856 – 1915)

    • budoucnost patří ne intenzivnější, ale chytřejší práci

    • vycházel z analýzy prac. postupů, kt. dělil na operace à úkony à dílčí pohyby

    • 7 priorit: správný prac. prostředek, standardizace prac. nástrojů, pracovník, rytmus práce, progresivní odměna, spoluodpovědnost vedoucích za výsledek, předvýrobní příprava,...

    • cíl: větší produktivita měřená počtem výrobků či výkonem za jednotku času

    • „Řízení dílen“ – 4 rozhodující zásady: normovaný úkol, normalizace prac. podmínek, vysoká odměna za kvalitní práci, rozdělení odpovědnosti

    • omyl: funkční řízení (řízení dělníka 8 specializovanými předáky)

    F. B. GILBERT

    • studie pracovních pohybů

    • směrodatné faktory: dělník, prac. podmínky, prac. pohyby (odstranění zbyteč.)

    • manželka Lilian: psychologie práce (vliv barvy stěn a nářadí na výkon)

    H. L. GANT

    • metoda určující vztah mezi prac. výkonem a časem – Gantovy diagramy

    HUGO MÜNSTERBERG

    • rytmičnost práce, monotónnost, vliv únavy

        1. Racionalizace

    1. vznik v Německu – nutnost restaurovat NH zničené W1 + čelit hosp. krizi

    2. 2 roviny racionalizace:

      1. vnější – koncentrace výroby

      2. vnitřní – produktivita

      - tři skupiny metod:1) dělník (výběr, výcvik, org., kázeň)

      2) prac. podmínky

      3) metody kontroly a ovlivňování

      • standardizace, normalizace: prac. výk., výrobků, jakosti, výr. Nk, prac. podmínek

      • normování usnadnilo i stále se prohlubující UCE a rozpočetnictví

      • analýza trhu, prognózy, prodejní propočty

      • racionalizace obchodu:a) intenzivní – snižování Nk oběhu zboží

      b) extenzivní – rozšiřování obch. sítě

          1. Průmyslové inženýrství

      1. navrhování, zlepšování a instalování integrovaných syst. lidí, mat., strojů a zař.

      2. zahrnuje i sféru nevýrobní, stává se hnutím celosvětovým; renezance taylorizmu

      3. těžiště: normativní soustavy a techniky – srovnávací, analytické, projektové

      4. metoda MTM (Methods Time MAN – H. B. MAYNARD) – 8 pohybů rukou, 9 nohou a trupu, 2 očí

      5. snaha optimalizace celého cyklu (ne jen samotného výr. procesu) – kompletní restrukturalizace přináší vždy lepší výsledky než jednotlivá, izolovaná opatření

      6. štíhlá výroba, štíhlé řízení

            1. MAN kvality

        1. W. E. DEMING, J. M. JURAN - Japonsko

          2. 14 Demingových zásad

          1. neustálé zlepšování SaS - vyšší konkurenceschopnost, perspektiva fy a prac. míst

          2. přijetí nové filozofie – MAN v čele procesu těchto změn

          3. eliminace masové kontroly à zabudování kvality přímo do výrobku

          4. neobjednávat jen na základě ceny – dl. vztahy loajálnosti a důvěry

          5. podpora systému výroby a služeb vytvářením žádoucího klimatu

          6. trvalé programy vzdělávání pracovníků

          7. vedení místo řízení – být rádce a vychovatel

          1. eliminace strachu, kt. je kontraproduktivní a má škodlivé účinky na efektivnost práce

          2. odstranit bariéry a vytvořit partner. vztahy mezi podnik. útvary – jsme jeden tým!

          3. odstranit hesla, výzvy a cíle ke zvýšení prac. úsilí vymyšlené shora

          4. vyloučení čísel. kvót, nepřipustit kvantitu na úkor kvality

          5. prac. mají mít možnost prožívat pocity radosti z práce a hrdosti nad jejími výsledky

          6. rozsáhlý a permanentní program vzdělávání a rekvalifikace i pro MAN podniku

          7. do procesu stálého zdokonalování je třeba zapojit všechny pracovníky

          Metoda TQM

          • vznik v 70. letech

          • 3 základní prvky: závazné zapojení a příkladná úloha MAN, systém zajištění jakosti, nástroje jakosti

          • 9 stavebních kamenů:1) vedení prostřednictvím cílů

          2) orientace celého podniku na zákazníka

          3) interní a externí D-O vztahy

          4) programy nulového počtu chyb

          5) práce v procesech

          6) kontinuální zlepšování měřených veličin

          7) zapojení všech zaměstnanců

          8) soustavné školení a vzdělávání

          9) pravidelné audity MAN

            1. Řídicí proces

          1. přístup:a) evropský – H. FAYOL

            2. b) americký – A. SLOAN

            • od 30. let se oba přístupy začaly spojovat

                1. Správa průmyslová a všeobecná

            HENRY FAYOL (1841 – 1925)

            • teorie správy (dnes řízení) à objektivizace obsahu a formy práce MAN

            • východisko: výčet podnik. úkolů (MAN se nemá zabývat jen výrobou)

            à 6 skupin úloh: technické, obchodní, finanční, ochranné, účetní, správní

            • 14 správních zásad: dělba práce, autorita, kázeň, jednotné příkazy, jednotné řízení, podřízení dílčích zájmů zájmu obecnému, spravedlivá odměna, centralizace, stupnice hodností, řád, slušnost, stálost zaměstnanců, iniciativa, soulad

            • vlastnosti vedoucích pracovníků: tělesné, duševní, mravní, vzdělání, zvláštní, zkušenosti

            • problém odbornosti řeší štábem specialistů – 4 okruhy činnosti:

            • pomoc vedoucímu při běžné agendě

            • udržování plynulosti provozu + kontrola

            • studování bud. činnosti

            • zkoumání co a jak zlepšit

            • nikdo ze štábu nemá přikazovací pravomoc, svá doporučení realizují prostřednictvím svého vedoucího

                1. Doplněná správní věda

            • 1935‘ – posun poznání v řadě oblastí podnik. řízení – L. GULICK, L. F. URWICK

            • POSDCORB – fáze: plánování, organizování, personál. zajištění, přikazování, koordinace, evidence, rozpočtování (POPEPŘIKERO)

            • zdůrazněna je váha lidského činitele, potřeba jeho motivace a důsledné kontroly

            • nejprve je třeba mít úplnou představu o potřebách organizace, potom hledat prac.

                1. Řídicí rozpětí (řídicí kapacita)

            = počet podřízených, kt. může vedoucí ještě efektivně řídit

            • v klas. organizaci má počet podřízených svoji hranici, za kt. už vedoucí nemůže jít

            • FAYOL: zákl. jednotka organizace řízení = skupina dělníků řízených 1 vedoucím à 30 dělníků à 5 předáků à dílovedoucí

            • URWICK: více než 6 podřízených, pokud je jejich činnost vzájemně spjata

            • DAVIS: 30 fyzicky pracujících, 8 duševně pracujících

            • faktory spotřebovávající man čas: malý výcvik prac., špatné delegování, absence cílů, rychlé změny prostředí, nevhodné komunikační techniky, špatné vztahy nadřízený-podřízený, složitost práce, velká vzdálenost mezi jednotlivými pracovišti, nevyzrálost podřízených, práce bez zástupce

            • čím více faktorů se vyskytne, tím je řídicí rozpětí menší

            • změny přináší rozšíření VYT

              1. Ideální typ byrokratické (racionální) organizace

            MAX WEBER (1864 – 1920)

            • snaha řešit problémy podniku jako celku

            • 6 zákl. bodů:1) východiskem je dělba práce

            2) hierarchie nadřízený – podřízený + zodpovědnost za podřízené

            3) regulace souborem pravidel

            4) vedoucí řídí neosobně, nestranně, spravedlivě à zdroj autority

            5) řízení = služba

            6) vedoucí musí usilovat o vhodné podmínky pro splnění 1-5

            • legitimita autority z důvodu: tradice (monarchie), racionálně právní organizace, os. charizma vůdce

                1. Organizační chování

            = chování pracovníka v procesu řízení

            • vymezuje zákl. vztahy mezi vedoucími a podřízenými

            • snaha dát řídicímu procesu trvalá a účinná pravidla

            • 10 bodů:1) delegování úkolů

            1. odpovědnost + pravomoc

            2. instanční postup – obracet se na přímého nadřízeného

            3. povinnost informovat – nadřízené, podřízené

            4. dynamika řízení

            5. VP spolupráce

            6. řízení – regulace vztahů svěřené jednotky k okolí

            7. metodické řízení – respektování metod. doporučení štáb. útvarů

            8. koordinace – vedoucí koordinuje řízené pracovníky

            9. zastupování (vedoucí má zástupce)

            1. MAN psychologie a soc. přístupů

            HUGO MÜNSTERBERG (1863 – 1916)

            • otec průmyslové psychologie

            • svými metodami zjišťování prac. způsobilosti a úpravami prac. podmínek navazuje na metody zjišťování optimálních pohybů

              1. Přístupy k motivaci a vedení lidí

            1. cílem man není manipulace s lidmi, ale poznání toho, co lidi motivuje

            2. 4 typy lidí v organizaci:

              3. a) racionálně ekonomický člověk

              - chce co nejlépe uspokojit své potřeby

              - dle MC GREGORa existují dva typy lidí:

              X: líný; práce = zlo, obživa; motiv. vnějš. pob., být řízen!, kontrola nutná

              Y: opak; připraven přijmout odpovědnost; důvěra jej zavazuje à stimuluje

              b) sociální člověk

              ELTON MAYO (1880 – 1949)

              - Hawthornské studie (dívky): pocit důležitosti, dobré vztahy, volnost při

              určení prac. tempa à význam spol. vztahů

              - muži kompletující telefony: skupina má normotvornou fci (sama určuje,

              co je dobrá práce), člena party ostatní respektují a naopak, skupina

              nepřijímá nařízený prac. postup, vzájemné sváry snižují úroveň produkce

              W. BION – 4 stádia dynamiky chování skupin:

              1. skupina obdrží úkol

              2. snaha úkolu se vyhnout – útěk, boj (skupiny se navzájem přesvědčují), párování, závislost (spoléhání na vůdce)

              3. touha skup. ukřižovat vedoucího, když nepřistoupí

              4. vznik komunity (týmu)

              c) sebeaktualizující se člověk

              A. MASLOW (1908 – 1970)

              • koncepce o hierarchii lidských potřeb:

              • fyziologické potřeby (jídlo, spánek, únosné prac. podmínky)

              • potřeba jistoty a bezpečí (stálost zam., bydlení, zdrav. péče)

              • soc. potřeby (je ostatními lidmi milován, přijímán)

              • potřeby uznání a vážnosti (pocit užitečnosti)

              • potřeby seberealizace (míra využití os. potenciálu)

            • pokud je některá skupina naplněna, přestává jako stimul působit

            d) komplexní člověk

            SCHIEN – popisuje jej v 5 bodech:

            1. člověk není jen komplexní, ale i velmi proměnlivý; má mnoho motivů

            2. člověk je schopen osvojit si nové motivy na základě zkušeností v organizaci

            3. lidské motivy mohou být různé

            4. člověk se může produktivně začlenit do organizace z mnoha motivů

            5. neexistuje jediná správná řídicí strategie

            BLAUNER - pocit odcizení člověka organizaci – 4 psychické stavy: bezmocnost,

            ztráta smyslu práce, pocit společenské izolace, sebeodcizení

            F. HERZBERG: dvoufaktorová teorie motivačních faktorů:

            1. motivátory – vyvolávají uspokojení, podněcují tvůrčí aktivitu (ocenění, pocit úspěchu, prezentace výsledků na veřejnosti,...)

            2. faktory nespokojenosti - jejich neexistence ovlivňuje celk. spokojenost (hygienické podmínky, mezilidské vztahy,...)

            - zvyšování mzdy motivuje jen krátkodobě

            ZáRUBA – 5 zdrojů motivace: potřeby, návyky, zájmy, ideály, hodnoty

              1. Styly řízení

            1. charakterizuje je „manažerská mřížka“

            2. osa x: zájem o výrobu; osa y: zájem o lidi – stupně 1 – 10

              3. 1/1 – ochuzené řízení (důvod: špatný zdrav. stav, nezájem, nízká kvalif., lenost)

              9/1 – autoritativní řízení (vedoucí pouze přikazují)

              1/9 – styl řízení sport. a spol. klubu (neřeší ožehavé úkoly)

              9/9 - týmový styl řízení (jde před. o dlouhodobou záležitost)

              5/5 – kompromisní styl řízení (pouze přechodný stupeň)

              • univerzální styl řízení neexistuje !!!

                1. Perzonální řízení

              = perzonální MAN, MLZ

              • u nás stále ještě před. malé podniky podceňují perzonalistiku

              • je chápáno jako systém à perz. koncepce organizace, pers. povinnosti vedoucích, činnost pers. útvarů, pers. iniciativa zaměstnanců , externí pers. služby

              • perz. koncepce = soubor podnik. cílů v perz. řízení + jak jich dosáhnout

              • perz. povinnosti v 6 oblastech: nový prac., vedení + motivace, řešení os. problémů, soc. klima, sebezdokonalování

              • důležitý je první dojem pracovníka z nového pracoviště

              • vedení sleduje dvojí účel: zvládnout prac. úkoly, poznat a rozvíjet motivaci

              • velké podniky mívají svého soc. prac